Retours · Échanges · Remboursements
Politique de retour, échange et remboursement
Une politique pensée pour offrir une expérience d’achat claire, rassurante et conforme à la législation marocaine, avec une lecture fluide et premium. Territoire Maroc Marque BEICONIIC Délai Conditions Échanges & remboursements Contact 01
Délai de retour
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, conformément à la loi marocaine n° 31-08 relative à la protection du consommateur.
02
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine pour pouvoir être acceptés.
- Non portés
- Non lavés
- Non utilisés
- Avec étiquettes et emballage d’origine
03
Frais de retour
À la charge du client Changement d’avis, erreur de taille, préférence personnelle ou article qui ne convient pas sans défaut constaté. Pris en charge par BEICONIIC Produit défectueux, article non conforme à la commande ou erreur d’envoi imputable à la marque. 04
Échanges
Les échanges sont possibles selon disponibilité. Si l’article souhaité n’est plus disponible, vous pourrez choisir entre un remboursement ou un avoir valable sur le site.
05
Remboursements
Après validation du retour, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 15 jours, via le moyen de paiement initial ou une solution équivalente.
06
Produit défectueux ou non conforme
Si votre article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos du produit. Une solution adaptée vous sera proposée : remplacement, échange ou remboursement.
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Articles non retournables
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou pour des cas spécifiques. Ces exceptions sont précisées sur les fiches produits concernées.
FAQ
Questions fréquentes
Puis-je retourner un article si la taille ne me convient pas ?
Oui, tant que la demande est faite dans le délai prévu et que l’article est retourné neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais sont à la charge du client pour un retour classique. Ils sont pris en charge par BEICONIIC si le produit est défectueux, non conforme ou envoyé par erreur.
Combien de temps prend un remboursement ?
Après validation du retour, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 15 jours. Contact
Faire une demande de retour
Pour toute demande, merci de nous écrire à l’adresse suivante en indiquant votre numéro de commande, l’article concerné et le motif du retour.
contact@beiconiic.com Engagement
Une expérience claire et exigeante
BEICONIIC s’engage à offrir une expérience d’achat transparente, fiable et cohérente avec l’univers de la marque. Votre satisfaction reste au cœur de notre démarche.